雨湖融媒11月3日讯（通讯员 肖妍希）为贯彻落实 “企业服务年”“干部能力建设年” 工作部署，扎实推进商务系统综合素养能力提升计划，11月2日，雨湖区商务局特邀湘潭市委党校原副校长洪学敏，围绕沟通能力提升开展专题学习。良好沟通是凝聚共识、推动落实的桥梁。汇报对接、协调分工、化解分歧、服务企业，处处都离不开高效沟通，本次培训紧扣这一主题，拆解沟通要义、传授实操方法。

培训分为三大板块。第一板块阐释 “什么是沟通”，围绕善于表达、善于倾听、平等交流、建立互信、解决问题五个维度展开。立足商务工作场景，干部要精准宣讲招商、惠企政策，将区位优势转化为企业能够理解的收益逻辑；主动倾听，摸清企业诉求与基层难题；坚持双向沟通，促进政企互动、部门协同联动；坚守诚信底线，履约兑现招商和政策承诺，维护政府公信力；坚持结果导向，推动项目落地、诉求处置、隐患整改闭环管理。第二板块阐明沟通的根基在于做人，倡导干部真诚大度、善待自己、善待他人，对接企业、部门和基层群众时换位思考，理性处事，不因负面情绪影响工作。第三板块讲解沟通实操技巧，围绕赞美他人、巧于求同、利益导向、善于请教、敢于认错、懂得感恩展开，引导干部在招商洽谈中求同存异、共话合作；在安全检查中主动向专业部门和专家求教，补齐专业短板；在商贸服务中以诚相待、珍视企业信任，争取企业理解支持；面对工作偏差及时复盘自省、优化改进。

课后，区商务局主要负责人作总结讲话，勉励参训干部要敢于开口、表达有效，做到逻辑清晰、尊重对象、实事求是。本次培训紧贴商务履职实际，内容务实、指导性强，帮助参训干部系统掌握沟通方法、补齐表达短板、拓宽工作思路。大家表示，将学以致用，把所学融入招商洽谈、企业服务、安全督导各项工作，以高效沟通增进政企互信、凝聚工作合力。

下一步，雨湖区商务局将持续抓实干部能力建设，常态化开展综合素养培训，引导全体干部锤炼履职本领、精进业务能力，当好政策宣传员、企业服务员、项目联络员，以过硬专业素养对接市场主体、推进商务各项工作，持续优化营商环境，打造善交流、优服务、促发展的商务新格局。

作者：肖妍希

责编：易阳思

来源：雨湖区商务局

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